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こんにちは、障害者であり、現役の障害者採用担当をしている管理人Kです。
今回は、障害者の面接対策についてです。

皆さんは、自分マニュアルって知っていますか。
これは僕が10年ほど前、障害者採用担当になる前からある物で、ある企業の一般採用で使われていた物です。他ではナビゲーションブックとか取扱説明書とか言われ、今では就労支援事業所などで多く使われています。

今回は、この面接対策の自分マニュアルについて解説します。
記事中にテンプレートがダウンロード出来るようになっています。
よろしければ、お使いください。

障害者の自分マニュアルがなぜ必要のか

白いパズル

元々はこのマニュアル、面接官が面接に来た障害者を知る為に作成され始めたようです。履歴書と職務経歴書だけより、どんな考え方を持っていて何が得意なのかわかるのは便利です。
就労支援等に通所しながら自分マニュアルを作ったことのある人も、まだ作ったことない人も、これから面接に行く前にじっくり作りこんで持参してほしいと思います。

では、なぜ自分マニュアルが必要なのか考えてみましょう。
障害者は、持っている障害によって障害名がつき、各市区町村から障害者手帳が発行されます。
ですが、障害者手帳には障害名と等級が載っているくらいで障害者だと証明するだけにしかすぎません。

そもそも、それが目的なので問題はないのですが、障害者の面接選考時に必要とされる手帳の有無があります。
それを企業に提出することで障害者枠として選考が進められるのですが、面接官は障害名と等級だけわかっても、おそらく「ふーん」って感じでしょうね。

あ、障害者ですね。って感じです。あと逆に障害について私は詳しいと思い込んでいる方、これは厄介です。頭からこの障害はこうだ!と決めつけてきます。
障害者にしたら、どちらも同じで、全くわかってくれていないと思うでしょう。

同じ障害名でも、人それぞれ症状や、配慮は違うのですから、種類分けではないので決めつけないで欲しいと思います。

そこで、履歴書と職務経歴書に足して自分マニュアルを渡すのが自分を理解してもらう為の手段なのです。
たった数十分の面接でいかに自分を良く理解してもらうかが必要なのです。それには自分マニュアルを提出するのはとても有効な手段です。

自分マニュアルを作ることによって得る障害者のメリット

障害者が自分マニュアルを作成して得るメリットは、一番は障害特性と自分の症状について伝え、障害の基本と個人を知ってもらう事が目的です。

得意な事、苦手な事、困った時の対処方法なども具体的に伝える事が出来ますので、何も知らない面接官に個人を良く理解する良い材料になります。

また、口頭ではその場で伝える事が難しい障害者もいますので、文書にまとめて提出される方が事前に自分でチェックが出来て納得したアピールになるので、障害者にとって良いメリットになります。

自分マニュアルを作ることによって得る企業のメリット

企業の面接官は、初めて会う人がどのような方で、どのような障害なのか全くわからないので、聞きたいことは山ほどあります。

その時、履歴書と職務経歴書に合わせて自分マニュアルを提出されたら、そこには聞きたいことの山があるのですから、面接に来られた障害者の理解が通常より早くできます。

また、自己分析できている事にも好感を得るはずです。
企業は1人の障害者を採用するのに、とても慎重です。
なぜならば知らないからです。何を知らないかというと、全部です。障害についても配慮にしても、知らない事が多いので、自然に慎重にならざるを得ません。

ですが、面接に来た障害者が自分マニュアルを持参したらどうでしょうか。
不安はかなり無くなるでしょう。この障害者であれば、この内容であれば採用できそうだとか、面接官の意見だけでなく上司や就業を予定している部門での説得材料にもなります。


このように自分マニュアルを作成して提出することは障害者も企業もメリットがあるのです。

面接で使う自分マニュアルの構成

それではここでは、まずマニュアルを作成する前に構成をしっかり決めていきます。この段階ではまだフォーマットまでは考えません。何を記入していくかだけ書き出します。

最初に基本情報を入れましょう。

基本情報

名前 住所 あいさつ文(100文字以内)その他は履歴書に記載

次に障害名と簡単な説明をいれます。詳しくはあとで説明を入れていくのでここでは障害はあるけれど就業可能だというアピールだけで良いです。

例1:障害名と簡略説明

例:右下肢機能障害 4級 障害の説明:右下肢に障害があり長い間一か所に立つ事は不可能ですが、階段の将校は問題なく行えます。また通勤も1時間以内であれば電車で通う事が出来ます。

例2:障害名と簡略説明

例:精神障害3級 発達障害アスペルガーと診断を受けています。基本的にはまじめにコツコツと打ち込めますが。人とのコミュニケーションが不得意です。具体的な状況については以下の通りです。

得意なこと

職務遂行について

なんでも大丈夫ですので、業務でこれは得意だと言う事をいくつでも書いてください。

対人面について

ここも得意な事があればいくつでも書いてください。

考え方・行動の特徴

ここも正直に記入して大丈夫です。思う事を書いてください。

苦手なこと

業務遂行について

苦手な事をはっきりと記入する。その対策についても記入。飛ばしてはダメ。

対人面について

具体的に何がダメなのかはっきりと記入する。その対策についても記入。飛ばしてはダメ。

考え方・行動の特徴

苦手な事と対策について記入する。その対策についても記入。飛ばしてはダメ。

健康面

体力や力など、自信があることを記入する。

配慮をお願いしたいこと

パフォーマンスがあがるために必要な事や、仕事の進め方で希望があれば記入する。

基本の構成はこれでよいと思います。あとはフォーマットを決め作っていきます。

障害者の自分マニュアルの作り方

ここに構成をまとめた自分マニュアルのファイルをダウンロードできるようにしました。よければテンプレートとして活用してください。

記ファイルをダウンロードしようとすると警告が出ますが、各ブラウザのセキュリティによるものです。
このファイルは、当ブログで自作しました。ウィルスや悪意はありません。安心してお使いください。

障害者の自分マニュアルを作る時のコツ

障害者の自分マニュアルを最初作る時ありがちなのは、良く見てもらおうと思って作ってしまう事です。これは背伸びした自分をアピールするものではなく、ありのままの自分を伝える事が目的です。

これを書いたら印象が悪くなるかなとか、こういうことを書けば喜んでもらえるかなとか考えないでください。ありのままを書いてください。

絶対に書いておいて欲しい事

自分の良いところを書く事は、もちろん大事ですが一番書いてほしい事は駄目な事や、苦手な事です。
それを書いて書いて書きまくってください。

ただ、そこには対策も一緒に記入してください。こんな事は出来ませんが、こうして頂ければ可能です。
他にも、これは無理ですが、こっちであればできます。というアサーティブな考えで、対策か代案を思いつく範囲で結構ですので入れてください。

障害者に自分マニュアルを作って欲しい理由

絶対に書いてほしい事のところで、書いて書いて書きまくってくださいと書きましたが、これはあなたに取って有益になります。

最初にも書きましたが、たった数十分の面接で色々な事を伝えるとなると、とても難しい事です。
なので、面接官は良い事は最初から心配していません。

それより初めて会った障害のあるあなたが、良く見えなくて不安なのです。それであれば出来ることや得意な事を言うより、ダメなところや悪いところがあっても、解決策があると面接官に思わせた方が得です。面接官の不安を取り除いてあげましょう。

一方、障害者も安心です。話したくない事や苦手な事を聞かれたらどうしようかと思い、採用されたい一心で黙っているより、苦手な事を伝えたうえで採用となった方が絶対に居心地の良い企業だと思うからです。
転職、転職で面接ばかりの人生より、安定したところで自分に合った働き方をした方が良いはずです。
面接やその準備で使われている時間を仕事して、お金に変えて、余った時間を有意義に使う方がきっといいはずです。

でも、面接にいきなり持って行っていいの?

私は面接をする時、自分マニュアルがあれば持参頂けるように転職エージェントに伝えています。

なぜかって?それはこの前にも書きましたが、短い時間でなるべく面接に来た方を把握し、自分のところで頑張ってもらえそうか判断をしたいからです。

良い候補者は面接をしながら就業をしている姿が目に浮かびます。
ああ、この方だったら経理で活躍してもらえそうだなとか、この方は法務があっているなというような感じで見えるんです。

なので、不安を消すことと、自分の障害について理解をしている事が面接官に伝えるためにも是非、自分マニュアルは持参してください。
面接官によっては、いきなり渡すとびっくりしてしまう面接官もいるかもしれません。
なので事前に伝える気機会がない場合は、当日このようなものをお持ちしましたと伝え待たすのが良いと思います。

もし、そこで目を通さないような面接管であればその企業体質が悪いと思って大丈夫です。

今は入社後企業内でも作られている

自分マニュアルはアップグレードし続けなくてはなりません。なぜならば、自分もアップグレードいているからです。自分だけ最先端なのに、マニュアルだけ古いって可笑しいでしょ?

なので、自分マニュアルは作り続けます。慣れてくると作るのも上手くなり、自分を客観的に捉えるのが得意になってきます。そうなれば自分マニュアルを作成するのも楽しくなります。

また、その自分マニュアルは上司や会社の産業医や保健師と共有することで、まわりにあなたの状態を伝える事が出来ます。
上司との定期面談にも生かされると思うので良い事ばかりです。入社後も自分マニュアルのアップデートは続けてください。

障害者の自分マニュアルを導入した結果

このように障害者の自分マニュアルを導入すると、入社前から入社後まで自分にとって働きやすい環境が作れます。

結果、満足度の高い就業につながり、定着安定した就業に繋がります。

まとめ

障害者の面接で自分マニュアルの重要さが伝わりましたでしょうか。ぜひ今まで自分マニュアルを作ったことがある人もない人も、まず作ってみて自分マニュアルのアップデートを続けてみたらいかがでしょうか。

*採用が決まり仕事が始まりましたら、仕事に合わせて自分マニュアルを変更してみてください。それを上司と共有する事で更に仕事がやりやすくなるはずです

 自分マニュアルの作成に困ったら